Όροι και προϋποθέσεις

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΕΜΑΣ

Ιδιοκτήτης του λογαριασμού: KLW Sp. z o.o.
SWIFT/BIC: PPABPLPKXXX
IBAN: PL51 1750 0012 0000 0000 3889 1723

ΑΦΜ: PL9223057591
Όνομα τράπεζας: BGZ BNP PARIBAS

Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τους νομικούς όρους και προϋποθέσεις που καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας κατά τη χρήση του ιστότοπου και την αγορά αγαθών. Όταν αγοράζετε προϊόντα από muralas.gr ή χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@muralas.gr. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Γενικές πληροφορίες

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις καθορίζουν το νομικό πλαίσιο (Όροι) που διέπει την πώληση των προϊόντων που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα μας (Ιστοσελίδα).

Η Πολιτική απορρήτου μας, οι Όροι χρήσης, η Πολιτική αποστολής και η Πολιτική Cookie αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Οι σχετικοί υπερσύνδεσμοι προς αυτές τις πληροφορίες βρίσκονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για κάθε σύμβαση (Σύμβαση) μεταξύ μας για την πώληση Προϊόντων. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι τους κατανοείτε πριν από την τοποθέτηση μιας παραγγελίας. Σας συνιστούμε να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων για την αναφορά σας.

Η KLW Sp. z o.o. διαχειρίζεται τον ιστότοπο muralas.gr, ο οποίος προσφέρει ταπετσαρίες κατά παραγγελία. Η KLW Sp. z o.o., ως ιδιοκτήτρια και διαχειρίστρια του ιστότοπου, είναι συμβαλλόμενο μέρος για όλα τα νομικά και φυσικά πρόσωπα που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο muralas.gr ή αγοράζουν τα προϊόντα που παρουσιάζονται σε αυτόν.

Ο όρος "Πελάτης" αναφέρεται σε κάθε νομικό ή φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί ή αγοράζει από τον ιστότοπο. Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες στη φόρμα παραγγελίας (όπως όνομα, διεύθυνση κ.λπ.). Σε περίπτωση παροχής εσφαλμένων στοιχείων, ο Πελάτης ευθύνεται για κάθε ζημία που προκύπτει.

Διατηρούμε το δικαίωμα να:

• Να κάνουμε αλλαγές στον ιστότοπο ή να τον αναστείλουμε (προσωρινά ή μόνιμα) χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
• Να τροποποιούμε τους παρόντες όρους παροχής υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές γίνουν θα τεθούν σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσης (που εμφανίζεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας). Είναι ευθύνη του πελάτη να εξοικειώνεται με την τελευταία έκδοση κάθε φορά που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο.

Χρήση της ιστοσελίδας

Η πρόσβαση και η χρήση της ιστοσελίδας μας υπόκεινται στους Όρους χρήσης της ιστοσελίδας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σε αυστηρή συμμόρφωση με την Πολιτική απορρήτου. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε αυτή την πολιτική για να διασφαλίσετε την κατανόησή της.

Πώς γίνεται το συμβόλαιο μεταξύ μας

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας, έχετε τη δυνατότητα να διορθώσετε τυχόν σφάλματα. Παρακαλούμε να ελέγχετε την παραγγελία σας σε κάθε στάδιο για να ελαχιστοποιήσετε τα πιθανά λάθη. Μόλις πληρώσετε για την παραγγελία σας, η αποδοχή της από εμάς γίνεται αυτόματα, υποδηλώνοντας τη σύναψη σύμβασης μεταξύ μας. Μετά την επιτυχή πληρωμή, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης πληρωμής (Επιβεβαίωση παραγγελίας). Θα λάβετε επίσης ένα τιμολόγιο σε ξεχωριστό email, το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε.

Ολοκλήρωση των πληρωμών:

• Παρακαλούμε επαληθεύστε την επιτυχία της πληρωμής σας. Συνήθως, τα συστήματα πληρωμών επιβεβαιώνουν την πληρωμή στέλνοντας μια επιβεβαίωση της συναλλαγής στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
• Spam ή φιλτράρισμα: Ελέγξτε το φάκελο spam ή άλλα φίλτρα στο γραμματοκιβώτιό σας.
• Τεχνικά προβλήματα: Εάν η πληρωμή σας έχει επιβεβαιωθεί, αλλά δεν έχετε λάβει email, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση
  info@muralas.gr.

Τιμές προϊόντων

Οι τιμές που εμφανίζονται στα φύλλα προϊόντων στην ιστοσελίδα μας αντιπροσωπεύουν το κόστος της ελάχιστης επιφάνειας παραγγελίας (1 m²) του πιο δημοφιλούς υλικού. Η τελική τιμή ενός προϊόντος εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένης της επιφάνειας παραγγελίας, του υλικού που επιλέγεται και τυχόν πρόσθετων επιλογών που επιλέγονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, ελέγχουμε τακτικά τις τιμές των προϊόντων. Εάν εντοπίσουμε σφάλμα στην τιμή των προϊόντων που παραγγείλατε, θα επικοινωνήσουμε αμέσως μαζί σας για να σας δώσουμε την ευκαιρία να αγοράσετε στη διορθωμένη τιμή ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Η παραγγελία δεν θα διεκπεραιωθεί μέχρι να λάβουμε απάντηση από τον χρήστη. Εάν δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε με τον χρήστη χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώθηκαν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα θεωρήσουμε ότι η παραγγελία ακυρώθηκε και θα ενημερώσουμε τον χρήστη εγγράφως.

Όλες οι τιμές αναφέρονται σε EUR και περιλαμβάνουν φόρους. Η παράδοση εντός Ελλάδας είναι δωρεάν για παραγγελίες από 50 € και πάνω. Κάτω από αυτό το ποσό, η παράδοση χρεώνεται. Το κόστος παράδοσης εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η παράδοση σε άλλες χώρες χρεώνεται ξεχωριστά.

Παράδοση

Εντός Ελλάδας, βασιζόμαστε στις υπηρεσίες ταχυμεταφορών DPD, FedEx, GLS ή UPS για τις παραδόσεις. Σημειώστε ότι δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τον μεταφορέα. Μόλις αποσταλεί το δέμα σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία παράδοσης και οδηγίες για τον τρόπο παρακολούθησης της παραγγελίας σας.

Όλες οι αναφερόμενες ημερομηνίες και χρόνοι παράδοσης είναι μόνο εκτιμήσεις. Παρόλο που προσπαθούμε να τις τηρήσουμε, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι αν δεν είμαστε σε θέση να το κάνουμε. Σας συνιστούμε να μην προσλάβετε εγκαταστάτες μέχρι να παραδοθεί και να ελεγχθεί η παραγγελία σας. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν έξοδα ή χρεώσεις που προκύπτουν λόγω μη παράδοσης ή παραγγελιών που δεν έχουν ελεγχθεί κατά την παραλαβή. Σας ενημερώνουμε ότι δεν επεξεργαζόμαστε και δεν αποστέλλουμε παραγγελίες κατά τις αργίες και τις Κυριακές στην Ελλάδα.

Η ικανοποίηση των πελατών είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Ως εκ τούτου, σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε διεξοδικά την παραγγελία σας κατά την παραλαβή της και να ενημερώσετε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 24 ωρών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν κάποιο στοιχείο λείπει ή έχει υποστεί ζημιά. Η έγκαιρη ειδοποίηση μας επιτρέπει να διερευνήσουμε το θέμα γρήγορα και, εάν είναι απαραίτητο, θα κανονίσουμε αμέσως αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Ανταλλαγή και επιστροφή

Για λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών μας, επισκεφθείτε την ειδική σελίδα μας εδώ.

Ευθύνη

Εκτός από τα μέσα αποκατάστασης που ορίζονται στην ενότητα "Αντικατάσταση και επιστροφή", εάν οποιοδήποτε προϊόν που παρέχουμε βρεθεί κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Σε περιπτώσεις που δεν είμαστε σε θέση να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας βάσει της Σύμβασης λόγω περιστάσεων πέραν του εύλογου ελέγχου μας ή αν παραδώσουμε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό Προϊόν, παραιτούμαστε από κάθε ευθύνη για αξιώσεις για διαφυγόντα κέρδη ή οποιαδήποτε απώλεια, ζημία ή δαπάνη.

Παιδιά

Τα προϊόντα μας δεν προορίζονται για πώληση σε παιδιά. Οι παραγγελίες στην ιστοσελίδα μας μπορούν να γίνουν μόνο από άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω.

Άλλοι σημαντικοί όροι

Ο παρών δικτυακός τόπος, μαζί με όλα τα περιεχόμενά του και οποιεσδήποτε συμφωνίες που προκύπτουν από τη χρήση του, υπόκεινται και ερμηνεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

17.12.2024