Πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε τα αχρησιμοποίητα προϊόντα της παραγγελίας σας εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Η επί πληρωμή παράταση στις 90 ημέρες είναι διαθέσιμη μόνο για φωτοταπετσαρίες. Αν έχετε αγοράσει την προαιρετική παράταση της προθεσμίας επιστροφής στις 90 ημέρες για αυτή την παραγγελία, η προθεσμία είναι 90 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή αντί για 30. Η παράταση είναι επιλογή επί πληρωμή και δεν περιλαμβάνεται αυτόματα. Οι όροι αυτοί ισχύουν για όλα τα προϊόντα του καταλόγου μας. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email για να κανονίσουμε την επιστροφή.

ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΑΓΑΘΩΝ ΜΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΤΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Εάν το προϊόν παραδοθεί με ελαττώματα, όπως λάθη εκτύπωσης (λωρίδες, λεκέδες που δεν υπάρχουν στην παραγγελθείσα εικόνα), λάθος εικόνα ή υλικό, ορατές ζημιές που προκλήθηκαν από τη μεταφορά ή ελλείποντα μέρη, θα προβούμε σε αντικατάσταση χωρίς επιπλέον κόστος.

Εάν το δέμα έχει υποστεί ζημιά, ζητήστε από τον ταχυμεταφορέα να ανοίξει το δέμα παρουσία σας, να καταγράψει τη ζημιά και να τραβήξει φωτογραφίες. Αυτή η τεκμηρίωση θα πρέπει να μας αποσταλεί για την περαιτέρω επεξεργασία της καταγγελίας.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή μας μέσω chat, τηλεφωνικής γραμμής ή στέλνοντας email στη διεύθυνση info@muralas.gr.

ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΟΠΟΥ ΔΕΝ ΔΕΧΟΜΑΣΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Δεν δεχόμαστε ανταλλαγές ή επιστροφές στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Εάν το προϊόν υποστεί ζημιά χωρίς υπαιτιότητα του μεταφορέα.
• Εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμοσμένης ταπετσαρίας και της χρησιμοποιημένης κόλλας.
• Αν τα ελαττώματα της ταπετσαρίας αναφερθούν μετά την παρέλευση 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή ή μετά την τοποθέτηση.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ Ή ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ

Δεχόμαστε επιστροφές ή ανταλλαγές προϊόντων σε καινούργια και αχρησιμοποίητη κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, το προσωπικό μας θα πραγματοποιήσει ποιοτικό έλεγχο εντός 2-5 εργάσιμων ημερών. Μόλις ελεγχθεί, θα προβούμε σε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή εντός 14 εργάσιμων ημερών. Σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται για τις επιστροφές χρημάτων. Συμβουλευτείτε τον διευθυντή σας σχετικά με την επιστροφή των προϊόντων σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Τα τεχνικά ελαττώματα δεν περιλαμβάνουν χρωματικές διαφορές που οφείλονται σε διαφορές στον εξοπλισμό, όπως οθόνες υπολογιστών, τηλέφωνα ή τάμπλετ.

Ελέγξτε την ταπετσαρία πριν από την τοποθέτηση. Αναφέρετε τυχόν ελαττώματα της ταπετσαρίας εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή και πριν την κολλήσετε στον τοίχο. Δεν γίνονται δεκτά παράπονα μετά την τοποθέτηση της ταπετσαρίας. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες.

Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας!